Spécialiste, Systèmes d’entreprise SAP (Analyste d’affaires 2)

Esri Canada offre une occasion de carrière exceptionnelle en affichant un poste de Spécialiste, Systèmes d’entreprise au sein de son équipe TI.

La ou le spécialiste, Systèmes d’entreprise SAP, joue un rôle clé dans l’exploitation efficace et l’amélioration continue des systèmes d’entreprise d’Esri Canada. Elle ou il est responsable de l’analyse des systèmes d’entreprise et du soutien opérationnel liés aux processus d’affaires et aux systèmes qui les soutiennent, notamment SAP et SAP Analytics Cloud (SAC). Elle ou il assure le bon fonctionnement quotidien des systèmes et la mise en œuvre des changements, contribuant ainsi à la fiabilité, à l’évolutivité et à l’amélioration des pratiques de gestion des systèmes d’entreprise à l’échelle de l’organisation. Travaillant avec un haut degré d’autonomie dans son champ de responsabilités, la ou le titulaire met à profit son expertise en analyse des systèmes d’entreprise et collabore avec des équipes multidisciplinaires afin de favoriser une exploitation efficace, bien gouvernée et soutenue par des systèmes performants.

La ou le titulaire du poste travaillera à distance au Canada.

Notre entreprise :

Esri Canada offre des systèmes d’information géographique (SIG) qui permettent aux entreprises, aux gouvernements et aux établissements d’enseignement de prendre rapidement des décisions éclairées en mobilisant la puissance de la cartographie et des analyses spatiales.

Si votre plus grande aspiration est d’avoir une incidence dans une organisation qui s’engage à créer un avenir durable, joignez-vous à notre équipe!

Responsabilités :

• Agir comme principal point de contact pour le soutien opérationnel de SAP et de SAC, notamment en matière de configuration, de production de rapports, d’analyse des incidents et de coordination des changements.
• Analyser les processus et les flux de travaux actuels et futurs, les changements de configuration et les résultats des essais. Collaborer avec les parties prenantes pour cerner les écarts, les risques et les possibilités d’amélioration, puis évaluer, appliquer et documenter les répercussions des changements sur les processus, les données, les rapports et les intégrations.
• Concevoir et recommander des solutions évolutives répondant aux besoins de l’entreprise et conformes aux pratiques exemplaires de SAP en matière de sécurité, de gouvernance et de performance.
• Fournir un soutien opérationnel et technique continu pour SAP et SAC en analysant les incidents, en déterminant leur cause fondamentale, en repérant les lacunes techniques ou opérationnelles, en validant les données et les processus, puis en mettant en œuvre les correctifs.
• Diriger les activités d’analyse des systèmes d’entreprise dans le cadre des initiatives SAP et SAC, notamment la collecte, la documentation, la validation des exigences et la configuration des systèmes, tout en étant responsable des livrables assignés.
• Coordonner la réception, la priorisation et le suivi des demandes de changement visant SAP et SAC, en assurant une traçabilité complète et des mises à jour régulières, de la demande initiale jusqu’à la mise en œuvre.
• Soutenir les essais d’acceptation par les utilisateurs (UAT) et les activités de préparation opérationnelle en validant les conceptions fonctionnelles et les exigences, puis en coordonnant les essais, la résolution des problèmes et l’approbation des utilisateurs.
• Participer aux activités de préparation des mises en production et d’accompagnement du changement, notamment les communications, le matériel de formation et les validations après le déploiement, afin d’assurer une implantation réussie.
• Collaborer avec des équipes multidisciplinaires pour favoriser l’intégration des flux de travaux et l’harmonisation des données entre SAP, SAC et les autres systèmes d’entreprise.

Exigences minimales en matière de formation :

• Diplôme d’études postsecondaires en analyse d’affaires, en administration des affaires, en systèmes d’information, en gestion de projet ou dans un domaine connexe.
• Toute combinaison équivalente de formation et d’expérience pertinente sera considérée.

Exigences minimales en matière d’expérience et de formation :

• Au moins cinq ans d’expérience pertinente en soutien de systèmes d’entreprise et d’applications d’entreprise.
• Expérience pratique démontrée du soutien de SAP et de SAP Analytics Cloud (SAC), notamment en configuration, en production de rapports et en soutien des processus d’affaires appuyés par les systèmes.
• Expérience des systèmes d’entreprise intégrés, notamment des flux de données, des contrôles, des intégrations et des dépendances liées aux rapports, acquise dans un environnement SAP.

Autres exigences :

• Capacité démontrée à diriger des activités d’analyse des systèmes d’entreprise et à traduire les besoins opérationnels et technologiques en exigences et livrables clairs et exploitables.
• Expérience confirmée du soutien ou de l’administration de systèmes d’entreprise, notamment en production de rapports, en soutien à la configuration et en résolution d’incidents.
• Excellente compréhension des processus d’affaires soutenus par les systèmes, des processus opérationnels et des pratiques de gouvernance propres à un environnement d’entreprise.
• Solides compétences en analyse et en résolution de problèmes permettant d’évaluer les répercussions, les risques et les interdépendances entre les personnes, les processus, les données et les systèmes.
• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite, avec la capacité d’interagir efficacement avec des intervenants techniques et non techniques.
• Capacité à gérer des priorités concurrentes et à livrer un travail de grande qualité avec un minimum de supervision dans un environnement dynamique appuyé par des systèmes.
• Bilinguisme (anglais et français) considéré comme un atout.