Esri Canada offre une occasion de carrière exceptionnelle en affichant un poste de gestionnaire de compte au sein de son équipe de région de l'ontario.

La personne relèvera de la ou du gestionnaire de district et travaillera à la réussite de l’entreprise en remplissant les missions suivantes : établir une relation solide et profitable avec la clientèle d’Esri Canada ainsi qu’épauler les principaux clients du secteur des gouvernements provinciaux. Les gestionnaires de comptes d’Esri Canada exécutent des activités de développement des affaires et se concentrent sur la vente de solutions, notamment de logiciels, de services professionnels et de formations. Elles ou ils agissent en tant que promotrices ou promoteurs des clients et collaborent avec les services de l’ensemble de l’entreprise pour garantir que les besoins des clients sont compris et satisfaits. Elles ou ils établissent et gèrent les relations avec les clients, collectent des informations, traitent les plaintes, collectent et analysent les données, contribuent à améliorer l’expérience client globale et garantissent que les offres de l’entreprise répondent aux besoins individuels des clients.

Ce poste sera entièrement à distance, partout en Ontario.

Notre entreprise :

Esri Canada offre des systèmes d’information géographique (SIG) qui permettent aux entreprises, aux gouvernements et aux établissements d’enseignement de prendre rapidement des décisions éclairées en mobilisant la puissance de la cartographie et des analyses spatiales.

Si votre plus grande aspiration est d’avoir une incidence dans une organisation qui s’engage à créer un avenir durable, joignez-vous à notre équipe!

Une journée dans la vie d’une ou d’un gestionnaire de compte à Esri Canada :

• Exécuter des stratégies de gestion de comptes conçues pour faciliter la mise en œuvre de solutions d’affaires au sein d’un portefeuille de comptes ciblés.
• Adopter une orientation client pour soutenir les comptes existants bien établis et favoriser l’expansion dans de nouveaux secteurs au sein d’organisations clientes en vendant des logiciels, des services et des ententes d’entreprise ainsi qu’en veillant au renouvèlement des contrats d’entretien.
• Travailler en étroite collaboration avec les conseillères et les conseillers de la région de l’Ontario et d’autres services internes à satisfaire aux besoins des clients, à répondre aux demandes de propositions et à assurer la mise en œuvre réussie de notre technologie.
• Tirer parti de sa connaissance de l’industrie et de ses relations avec les clients pour comprendre leurs besoins complexes sur le plan des affaires et sur le plan technique.
• Conceptualiser l’automatisation et les améliorations avec les solutions d’Esri Canada.
• Établir et faire progresser avec les clients des relations fondées sur la confiance et le respect.
• Recueillir et analyser des données pour mieux connaître les besoins et les priorités des clients.
• Gérer les mises à jour, avec exactitude et en temps utile, de l’information relative aux comptes et aux occasions dans Salesforce afin de fournir des prévisions de ventes mensuelles et de dresser le portrait des occasions à venir jusqu’à la fin de l’année.
• Maintenir une connaissance des solutions de l’entreprise et de ses principaux partenaires, y compris les offres de services professionnels.
• Communiquer efficacement avec le personnel interne et externe à tous les niveaux en représentant toujours l’entreprise de manière professionnelle.
• Résoudre les plaintes et prévenir d’autres problèmes en contribuant à l’amélioration des processus.
• Contribuer de façon constante à la rentabilité et aux opérations commerciales en cours de l’entreprise en développant, en recommandant et en mettant en œuvre des stratégies et des initiatives d’amélioration continue.
• S’acquitter de toutes les tâches générales, de tous les projets spécifiques et de toutes les responsabilités assignées ou exigées par la direction régionale et la gestion de district, en temps utile et de manière professionnelle.

Ce que vous apportez à l’équipe :

• Minimum de 7 ans d’expérience en vente.
• Diplôme universitaire ou collégial.
• Expérience dans la création et la gestion de relations d’affaires complexes; capacité avérée à se positionner comme une personne-conseil de confiance auprès des clients.
• Expérience avérée dans l’utilisation d’une méthodologie de vente centrée sur le client.
• Bonne compréhension de l’utilisation des SIG.
• Grandes aptitudes à communiquer verbalement et par écrit.
• Excellentes capacités en informatique et en résolution de problèmes.
• Excellentes aptitudes en matière de présentation.
• Capacité de se déplacer partout en Ontario pour rencontrer des clients, au besoin.
• Motivation personnelle, sens du but et efficacité.
• Ingéniosité, esprit d’analyse, adaptabilité et sens de l’organisation.
• Grand souci de la clientèle, entregent et aptitude à établir des relations.
• Capacité d’analyse et de résolution de problèmes.
• Aptitudes en matière de négociations.

Autres qualités avantageuses pour ce poste :

• Expérience de travail avec le gouvernement provincial de l’Ontario, y compris une bonne compréhension de la structure organisationnelle des gouvernements (tous les ministères et organismes).
• Excellente connaissance et utilisation fréquente de Salesforce.com.

Rémunération et avantages :

Chez Esri Canada, nous nous engageons à offrir une rémunération équitable et compétitive. Ce poste offre un salaire de base annuel compris entre 76,000$ et 98,000$ plus des commissions, déterminé en fonction de l'expérience, des compétences et de l'équité interne. Nous effectuons régulièrement des comparaisons entre différents postes, secteurs et niveaux afin de rester compétitifs sur le marché.